Valoramos tu tiempo y queremos asegurarnos de que encuentres la información que necesitas de manera rápida y sencilla. En esta sección, encontrarás respuestas a las preguntas más comunes relacionadas con nuestros productos.
¿Cómo funciona ZUIPY?
ZUIPY es un equipo automático que se sumerge y recorre el fondo y paredes de la piscina, aspirando la suciedad y filtrando el agua sin necesidad de conexión al sistema de filtrado.
Tiene sensores de navegación, por lo que mapea la superficie de trabajo y solo traza la ruta de limpieza.
¿Qué tipo de suciedad puede limpiar el robot?
El robot limpia piscinas ZUIPY tiene la capacidad de filtrado para aspirar desde tierra y partículas pequeñas hasta hojas, ramas, piedras, bijouterie o pequeños artículos que pasen por la boca de aspiración, como antiparas y gomas para el cabello.
¿Qué tipos de piscinas son compatibles con este robot?
ZUIPY es apto para todo tipo de piscinas: fibra de vidrio, revestidas y de hormigón. Además, el equipo se adapta a diferentes formas: rectangular, en L o en forma de riñón.
¿Necesito una bomba o sistema de filtrado adicional para usar el robot?
No se necesita ningún equipo más que el robot. ZUIPY cuenta con un motor de bloque único y un sistema de filtración para realizar la limpieza completa de tu piscina.
¿ZUIPY realiza una limpieza profunda?
Si bien ZUIPY cuenta con tecnología en filtración y potencia de aspiración, el robot está diseñado para el mantenimiento de la piscina. Esto quiere decir que sus resultados no serán los mismos en piscinas muy sucias.
Se recomienda realizar tareas de mantenimiento previas antes de meterlo al agua.
¿Necesito herramientas especiales para la instalación?
No hacen falta herramientas, solo se debe enchufar la unidad de comando, conectarla al robot limpia piscina y ponerlo en el agua para que comience su ciclo de funcionamiento. Tampoco requiere configuraciones previas.
¿Cómo sé qué recorrido va a hacer mi robot?
ZUIPY tiene una tecnología de giroscopio para mapear la superficie de trabajo con movimientos que parecen aleatorios, pero es su forma de trazar la mejor ruta de limpieza.
¿ZUIPY puede quedar dentro de la piscina?
El robot está preparado para estar en el agua, pero se recomienda retirarlo si no está en uso para prolongar la vida útil.
¿Cómo se saca el robot del agua?
Es ultra liviano, se acerca hasta la orilla de la piscina suavemente desde el cable, una vez al alcance, se saca del agua desde el aza y se deja que drene toda el agua.
¿Puedo usar el robot mientras hay personas en la piscina?
No se debe poner en funcionamiento mientras la piscina está en uso. ZUIPY necesita espacio y libertad de movimiento para completar su ciclo de limpieza. De lo contrario, pueden generarse accidentes o daños en el equipo.
¿Se le debe realizar mantenimiento?
Para garantizar su vida útil, solamente es necesario limpiar el filtro interno luego de cada ciclo. Además, se debe revisar que la turbina no esté obstruida; ambos cuidados se encuentran señalados a detalle en el manual.
Se recomienda enjuagar con agua de la red el ZUIPY luego de su uso y no dejarlo expuesto al sol.
¿Tiene garantía mi robot limpia piscinas?
Si, ambos modelos tienen 2 años de garantía, como indica su manual. Te sugerimos siempre conservar tu ticket de compra para validar la garantía en caso de que lo necesites.
¿Realizan servicio técnico?
No brindamos servicio técnico directo al público, nuestro servicio técnico se brinda a través de nuestra red de Revendedores.
Te recomendamos contactar a la tienda donde adquiriste el producto o alguno de los Revendedores de nuestros productos quien podrá asesorarte.
¿Qué hago si mi ZUIPY se queda trabado en su recorrido?
El robot cuenta con tecnología específica para que su recorrido no se vea perjudicado. Con un "ritmo de escape" da pequeños saltos para salir del bloqueo al encontrarse con tomas de fondo, luminarias o retornos.
¿Los químicos para la piscina afectan a mi robot?
No van a afectar, siempre y cuando, los parámetros del agua se encuentren dentro de los valores indicados en el manual. Se recomienda enjuagar con agua de la red el ZUIPY luego de su uso y no dejarlo expuesto al sol.
¿Por qué mi robot no sube la pared completa?
ZUIPY realiza una limpieza completa del fondo de la piscina y, según el recorrido calculado, sube y limpia parcialmente paredes y línea de agua.
¿Puede mi ZUIPY limpiar escaleras?
El robot no puede limpiar escaleras por la dificultad para maniobrar debido a la escasa superficie del escalón.